招待客人要注意以下几点。

　　(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

　　(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

　　(三)招待人员引领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导手势。

　　1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧和安全位置。

　　2、在楼梯的引领方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

　　3、在电梯的引领方式。客人乘坐电梯时，招待人员应该主动按电梯开启键；待电梯门开启后，先进电梯，手挡电梯边门，让客人再进;抵达楼层之后，按住电梯开启键，手挡电梯门，让客人先出。

　　(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。

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