珠海市拱北口岸义工服务岗 “微笑迎宾”招牌引人注目。据义工王女士介绍,起初设立此岗亭时并无“微笑迎宾”四字,而在前不久重新更换招牌后,前来咨询的旅客量有明显提升。有报道说,“微笑服务让人心情舒畅,感觉自己也文明起来!”
一个微不足道的“微笑迎宾”招牌,竟能引人注目,让公益品质和公共效应得到提升和改善,人们对真诚的微笑,是有一种情不自禁的向心力的。微笑,在某种程度上,真的就是美好品质、和谐性情的助推剂。社会在和谐发展中,应多挖掘这种微笑效应。
微笑能积累、汇集和达成更多积极健康、蓬勃向上的社会精神氛围。每个人都将微笑挂在脸上,让笑脸成为公共形象。面对困难者,虽然不能提供更多的物质帮助,送上一个温馨的笑脸,也是一种巨大的精神支撑。尽量在公共关系中多些轻松的微笑展示,而不是冰冷的冷若冰霜;就算是面对陌生人,我们不能提供物质帮助,也报以歉疚的笑。让更多情感得到缝合,精神狭隘得到廓清,整个社会的人文氛围,就能得到无形提高。
微笑更能营造更多柔软的内在。任何文明意识的达成,不仅是一种习惯养成,更是一种柔软的内在达成:时时刻刻用善解人意的心态、宽容、包涵,换位思考,处理人际关系,体谅他人的难处。所以,尽可能多一些微笑,会让人们业已生出的“心理褶皱”得到舒展,从紧张和淡然中走出来,走向阳光和舒展,制造出更多的心理快乐,推动文明意识的提升。
让“微笑”成为更多市民的精神自觉,让满面春风、笑容可掬、温情脉脉成为城市精神的主要构成,让微笑扎根未来,扎根人心,给群众和城市面貌带来更多和谐和顺畅。