2012年5月20日、21日进入注册礼仪培训师训练营最后两天，陈军燕老师开始带领大家学习作为礼仪培训师应掌握的综合能力。课程内容包括：培训中的吸引力法则、潜能开发、礼仪培训师的九大基本能力训练、常用的教学技巧分析、讲授法与案例分析法的合理搭配、游戏法与研讨法的活学活用、辩论与角色扮演相得益彰、学员学习情绪的激励与调节等等。学员们将在这两节课中依次走上讲台演讲，实践老师课程中所讲的内容，为明天的考试以及今后培训师课程做实战演练。

     陈军燕老师是中国形象设计协会主任讲师，高级仪态礼仪顾问，国际航协中国区首席乘务员教练， NLP专业执行师，贵州民族大学客座副教授，民航总局客舱乘务监察员。陈老师有着30多年的航空服务经历，15年的培训经验，学术严谨，教学风格独特，深受好评。