今天是专《业服务礼仪实训班》的第二天，医疗服务礼仪， 服务行业的竞争核心，归根结底是服务意识的提升。科学合理、以人为本的服务礼仪，不仅能为客户带来赏心悦目的感受，更能提升自己对职业的归属感、自豪感.使学员掌握医院、银行、餐饮业服务流程的各种服务仪态及礼仪规范。打造职业服务人员的职业素质，提高服务品质。

课程最大的特点就是实景呈现医护服务礼仪的核心环节，切中医患关系的命脉。

同学角色扮演