2017年5月23日，昨夜的一场雨让初夏的炎热暂且褪去了，明媚的阳光伴着微爽的气温，让人感觉心旷神怡。今天是专业服务礼仪实训班的第二天，课程学习的核心内容是医疗服务礼仪。

医院实景模拟呈现

课堂上的徐文波老师

        服务行业的竞争核心，归根结底是服务意识的提升。科学合理、以人为本的服务礼仪，不仅能为客户带来赏心悦目的感受，更能提升自己对职业的归属感、自豪感。

课间休息时师生畅叙心事

        今天的课堂上布置了医护礼仪的模拟场景，同学们在徐文波老师的带领下对医护服务礼仪的仪态及礼仪规范进行训练学习。

徐文波老师指导同学们训练眼神

师生集体训练

        师生间亲密如姐妹一般，同学们认真学习、训练，老师在一旁悉心指导。休息时大家畅叙心事、谈笑风生，整个课堂洋溢着满满的幸福。

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