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“男人可能来自火星,女人可能来自金星”,两性的沟通方式一向有别﹐了解其中差异对每个人的工作特别重要,因为这往往影响薪酬、升迁和权。
《为何男性不能更像女性?》一书的美国作者珊卓拉·贝克威兹说,男性工作像赴战场准备作战,女性却像前往村庄的广场建立人际关系,“因此男性工作方式较具战斗性﹐女性的方式却倾向合作。如此不同的风格意味冲突和混乱是免不了的。”
研究两性沟通问题的专家指出,女性在 职场 往往是较弱沟通者。男性应较体贴、关心、信赖别人,分享较多个人的资料,让女同事把话讲完,意思表达清楚,而不要打岔,或是表现出“我都知道了”。这点女同事做来就很自然,但是男性常常避开。
专家表示,知道如何与异性沟通并不够,也需接受别人可能以不同、但是很有效的方式达到相同结论。例如男同事不喜欢问问题,因为他们从小就被教导身为男人,他们的责任就是提供所有答案,表现自己“无所不知”。然而对女人而言,提出问题是获得信息的有效方法,不过男同事就会以此认为:“她所知不够应该无法胜任。”
女同事特别要注意说话的措词和语气,因为这会暗示男同事到底要多认真聆听。女性常在无意间使用所谓“自我削弱力量”的字句,例如“好吧,也许,好像,大概”及“我不确定这是不是个好主意,但是……”为了赢得权力和尊重,女性需要弥补声音较尖细﹑柔和的特质,同时多用充满自信、陈述事实的语句,少用听来较像问题的句子。
女性应该如何在职场与男性有更佳的沟通,应注意下列事项:
1.只在男同事要求时提出劝告,而且最好是私下为之。
2.说话时肯定而有自信,同时提高音量。
3.避免太常谈论问题,着重如何解决问题。
4.避免漫无边际的闲聊,直接切入中心。
5.不要太在意批评。
男性在职场要与女同事有更好的沟通,应注意下列事项:
1.女同事对你说话时,全神贯注的聆听。
2.犯错误时道歉。
3.不要打断女同事说话,或是替她们把话说完或是贬低她们的构想。
4.举例时,不要老是提运动和战争。
5.聆听、聆听、聆听。
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