很多人年假出门旅游时会选择乘坐飞机,尤其是要出国或去较远的地方时。遵守一定的礼仪规范,会使您的空中旅途更舒适、愉快。
准备
首先要了解有关行李的规定和限制,并严格遵守。此外,要注意个人的清洁卫生,上飞机前不要吃大蒜等口味重的食品,也应该避免使用香水,因为在飞机上所散发的气味通常会比在陆地上浓郁很多倍。
安检
最好穿一双轻便并且容易脱下和穿上的鞋,不但自己在旅途中会更舒适,同时也方便过安检。出入境或过安检时要遵守秩序,在黄线外耐心排队候检。
候机
在候机室等候登机时,请保持安静,如果需要接听手机,应该尽量低声通话。在广播宣布开始登机之前,不要站在登机口,应该找位子坐下,避免走来走去。不要把自己的物品放在椅子上,尤其是人多的时候;更不能让行李占着本来是提供给其他乘客休息的椅子。
登机
登机时一定要遵守秩序并礼让残障、老、弱、妇、幼等特殊人群。登机后,所携带的行李应该提在自己的前方,而不是提在左右,以免碰到已经入座的乘客。找到自己的座位后,把行李放在行李架内或座位下。
入座后检查手机是否已关闭,系上安全带,安静聆听、观看广播和安全示范。坐在过道边的乘客切勿把手或脚伸到过道上,既可避免意外发生,也是尊重他人的表现。对待其他乘客和乘务人员要以礼相待,使用礼貌用语,接受帮助时要微笑言谢。此外,在飞机上不要脱鞋。
飞机起飞和降落时,要拉开遮阳板,并且不能使用任何电子器材,以免影响飞行安全。飞行途中,除非起身离座,否则应系好安全带。用餐、起飞和降落时,要把椅背竖起。欣赏电影或到了睡觉的时间,不要拉开遮阳板,以免影响他人看电影或休息。在飞机上应尽量保持安静,同时也要看管好同行的小孩,避免小孩在机上蹦跳、嬉戏或喧闹。
使用洗手间时,关上门后确定灯亮,表示门已上锁,以免造成尴尬场面,用毕请冲水。离开洗手间前擦干洗脸台,以方便下一位旅客使用。在洗手间内吸烟是绝对禁止的,大家一定要注意。
在飞机上的整个旅程都要保持耐心,尤其是飞机降落后未停妥之前,不要急于起身取行李,应等待安全灯熄灭后才起身。机舱门未打开时,也不要将手机开机。
中国形象设计协会诚邀您加入中国形象礼仪师圈 |