在日常工作中，我们接待来访时应注意哪些礼仪？下面由礼仪培训师来给大家做个介绍。
        在公务接待中，一般应遵循热情接待、对等接待的原则。接待人员对来访者一般应起身握手相迎。不能让来访者坐冷板凳。上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。
        接待下级来访，要认真倾听来访者的叙述。对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。一时不能答复的，要约定一个时间再联系。
        对能够马上答复或可立即办理的事，要当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待或再次来访。对来访者的无理要求或错误意见，应礼貌地拒绝，不要使来访者难堪。如要结束接待，可以婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

接待来访时应怎样称呼？
一般有以下五种正规称呼：
（1）称呼行政职务。在人际交往中，此类称呼最为常用，意在表示双方身份有别。
（2）称呼技术职称。对于具有技术职称者，特别是具有高、中级技术职称者，可直接称其技术职称，以示对其敬意有加。
（3）称呼职业名称。一般来说，直接称呼被称呼者的职业名称，也是可行的。
（4）称呼通行尊称。适用于各类被称呼者，如“同志”、“先生”等，但要注意其具体适用对象。
（5）称呼对方姓名。对同事、熟人，可直接称呼其姓名，以示关系亲近。但对尊长、外人不可如此。
以下四种错误称呼不宜采用：
（1）庸俗的称呼。在正式场合采用低级庸俗的称呼，既失礼，又失自己身份。
（2）他人的绰号。在任何情况下，都不应当面以绰号称呼他人。
（3）地域性称呼。具有地域性特征的称呼不宜不分对象地滥用，如“师傅”、“小鬼”等。
（4）简化性称呼。在正式场合，不宜随意简化称呼。例如，把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”，显得不伦不类，又不礼貌。(中国形象礼仪网综合整理）

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