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礼仪培训  

商务交往中,怎么“看”很关键
信息类别: [礼仪课堂]  浏览次数:1571次   发布日期: [2015-9-16]

礼仪培训师来告诉您在沟通中,我们眼神的交流到底应该怎么看别人才舒服?因为不看别人,会显得不专心,对方得不到真诚和注视;一直看着对方也会觉得尴尬,别人也会觉得不舒服。不管是针对企业还是个人,都会提出同样的问题。今天礼仪培训师就为大家答疑解惑。

在面部表情中,最生动、最多变、最富于表现力就是眼睛。掌握好眼神的传达和目光的交流,可以为您的沟通更添光彩。

该看对方哪里?
在眼神的交流中,我们的眼神并不是在对方全身游离,而是看眼睛至前额的三角区。在工作场合和人沟通,这个位置既不会令对方紧张,也能较恰当的传达出你的专注、认真。

由上三角区转移到整个面部。如果交谈时间较长,则我们的眼神应有所“转移”,否则直勾勾地看着对方,会让对方不安。特别是男士和女士交流,男士的目光停在女士胸部以上的区域较为合适。

远距离的打招呼,应是整个脸部。如果距离在3米之外,目光应落在对方整个面部;如果是更远的距离,则应落在对方上半身。

照顾到在场所有人。如果你面对的是多位人员,你的目光应照顾到在场所有人,不能停留在某个人身上。

该看多长时间?
总谈话时长的1/3-2/3。短时间目光的“转移”是不会影响谈话效果的,反而会让对方更舒服,使谈话更愉悦。看一下周边,看一下自己的电脑笔记都可以。

该有怎样的态度?
简而言之:目中有人。要有一个尊重的态度,只有内心是尊重对方的,目光才可能是亲切友好,生硬的目光交流反而是一种伤害。

稳住目光。千万不要上下打量别人或是眼珠转来转去。上下打量意味着挑剔和审核,没有人希望自己被别人这样看,所以,己所不欲勿施于人。

目光要和语言统一。
在向客户问候、致意、道别的时候都应该面带微笑,用柔和的目光去注视对方,以示尊敬和礼貌。而不是单纯的盯着,否则会让人感觉不友善,更不能从头到脚打量对方。

眼神是有温度和表情的,别人可以从我们的眼神中看到态度和心情,所以也是沟通中很重要的一部分。亮出最好的自己,让自己在商务交往中更加得体、自信。

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