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礼仪培训  

金正昆:乘坐电梯时应注意的五大礼仪
信息类别: [礼仪课堂]  浏览次数:1789次   发布日期: [2017-7-4]

   我们每天上班、下班、外出、回家都基本会乘坐电梯,乘坐电梯除了安全问题需要我们注意,礼仪问题也是要注意的,尤其是对职场人来说。和同事、前辈、客户、老板一起乘坐电梯时,你该做些什么,注意什么,说些什么呢?想让自己一踏出大学校门就成为一个具有良好礼仪的职场新鲜人吗?来这里,再也不怕没有人教,不用担心自己在从没碰到的场合露怯,自信地迈出职场第一步吧!

一、职场乘坐电梯基本礼仪:

    (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:
        先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止一人时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说请进,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

        (2)进入电梯后:
        按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如:没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否有必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。

        (3)到达目的楼层:
        一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。


二、男女同乘电梯的礼仪:


   (1)升降电梯:
        男士应该主动按电梯开启键;待电梯门开启后,男士应该先进电梯,手挡电梯边门,让女士再进;进电梯后边,应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按楼层键。抵达楼层之后,按住电梯开启键,手挡电梯门,让女士先出。

    (2)扶手电梯:
        应该让女士先上,站在靠右边的扶的的位置。

三、国外乘电梯的礼仪习惯:

        (1)日本
    在日本,电梯分“上座”和“下座”。“上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置,其次是这个位置的旁边,再其次是这个位置的斜前方,最差的“下座”就是挨着操作盘的位置,因为这个人要按楼层的按钮,相当于“司机”。大家一般会把“上座”让给领导或老人,一些年轻人进入电梯后,则会主动站在“下座”的位置。


    (2)美国
        美国人进入电梯后习惯反复按“开门键”等人,直到确认无人进电梯,才会松开“开门键”,不过,没有人会去按“关门键”,因为在美国人心里,一进电梯就按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。

 

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