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礼仪培训  

“及时回复”是一种修养
信息类别: [礼仪课堂]  浏览次数:568次   发布日期: [2018-6-29]

“及时回复”是一个很小的重要细节,却总被人忽视。

迟到的时候没有及时说明原因,朋友也许会担心你的安全;工作进度没有及时汇报,其他同事只能干等着你的消息;一句简单的“收到”“好”“平安到家”……

背后可能是对别人尊重,让别人放心,更让人觉得你很靠谱。

所以,及时回复,是一种好习惯,更是一种修养。

 

- 01 -不回复,靠不住

一天上班后,领导让小王给上级部门送一个材料。一个小时过去了,没有回复。两个小时过去了,还没有回复,直到中午领导在楼道里看见了他。

领导问他材料送到了吗?他说送到了,又问他怎么送的?他说那个人不在,只好委托办公室的人转交了。

领导一听,脑海里马上浮出了三个字:靠不住。此后,领导再也不会轻易委托他去办重要的事了。

这么小的事,不回复就是“靠不住”了吗?

想想自己年轻的时候,别人交代诸如此类的小事,你有回复吗?在普通人的意识里,做了就行了,还要回复吗?而且也没有人因为没回复而来质问你。

后来你委托别人办事的时候,才会有这种强烈的感觉。原来那时很难得到他人的重托,跟自己不主动回复也会有很大关系。

 

- 02 -大事看能力,小事看品格

让你放心的人,但凡遇到重要的事,你一定就会想起他来。因为不用担心,你委托的事他一定会放在心上,尽心尽力,随时回复,绝不让你焦急等待。

对这样的同事和朋友,你也会以礼相待,并以同样的重视对待对方托付的事。这就是共事双方的默契。

事毕不回复,就像任务完成了99%,只有这1% 没落实,虽然就差这么一丁点,事情却还是没有做到位。

设想一下,你给你的同事发了一个信息,如果对方没有回复,你是什么感觉?同样道理,他给你发的你不回,是你不想,还是不屑?这不是无所谓的问题。

无论是谁,除非你确有原因,都应给予回复,这是一个尊重自己和尊重别人的问题。

事毕回复,说来简单,做好不易。送信送材料只是表面上的事,根子上还是职业品格的问题,这和承诺与诚信有关。

- 03 -即使是家人,也要及时回复

你有没有过这样的习惯,每次出远门都会给家里人报个平安。

有一次出去旅游,要坐很长时间的火车,家里十分担心路途的安全,一直催问。结果到了目的地,玩得太多兴奋,把报平安这事儿抛到脑后。

等想起时,拨通电话想解释一下,却先挨了母亲的一顿批评。

可能当时你不能理解为什么要多此一举,觉得不耐烦,完全不放心上。但现在想想,家人需要的是你详细的汇报吗?只是一句简单的“平安”,就是他们最想要的答案了。

只有关心你的人,才在意你的回复。学会不让人担心,也是一种修养。

别冷漠了这种关心,小事不小,回复的不是一件事,而是家人对你的爱。及时,这份关爱才不会冷下来。

 

- 04 -是否靠谱,就看这三点

一个人靠不靠谱,其实就看这三点:“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”有些人就是这样,他跟你说“好”,你不会觉得他是在敷衍你。

回忆起当年一位特别喜欢且令人尊敬的老师。他教的班级很多,但是他记得每一个人的名字。

无论你什么时候跟他讨教问题,即使当时他忙不过来,但不管多久也总能记得回答。

给他发邮件,永远在12小时内答复,或者他会自动留言:“不好意思,我在xxxx,你的邮件我将在x月x日答复”,他回邮件的时间永远是约定那天的上午。

和有智慧的人交流,和靠谱的人共事,和幽默风趣的人同行。人生若能如此,风景无限好。

成功和幸福没有捷径,这个世界也没有一条道路可以通往靠谱,因为靠谱本身就是一条道路。

生活中遇到哪些不会“及时回复”的人,希望这篇文章能给他们一些启发。也希望大家生活中都养成“及时回复”的好习惯。

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