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礼仪培训  

服务礼仪五个标准
信息类别: [礼仪课堂]  浏览次数:7113次   发布日期: [2018-10-10]

        服务礼仪培训主要针对的是服务行业的竞争意识的提升,良好的礼貌、礼节是服务的内容和基础。高品质的服务永远是被培训公司的追求的目标,而高品质的服务是靠服务人员辛勤的劳动和耐心,热情的服务来体现的,这就要求服务人员在个人形象、礼仪、语言、交际能力、应变能力、服务技能均需达到一定的水平。


服务礼仪流程模拟
服务礼仪培训师课堂

        所以服务礼仪培训师建立了服务礼仪的五个标准,以期通过服务礼仪的提升,达到提高公司经营业绩的目的。

银行服务礼仪培训
银行服务礼仪培训

服务礼仪的五个标准:
一、表情礼仪
二、仪态礼仪
三、礼貌用语
四、着装规范
五、接待礼仪

服务礼仪培训课堂

服务礼仪培训课堂讲解

        表情礼仪注意微笑,要由内而外发自内心的微笑。仪态礼仪首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范,培养自己的干练气质。礼貌用语时常挂在嘴边:“您好,请您上楼梯向右转;您好,请您往前走;欢迎下次光临。”着装规范分为男士职业装规范和女士职业装规范。比如说我的脸型适合什么衣服,或者一般职场能穿哪些衣服?具体问题可以到风尚圈提问,专业礼仪老师会为你解答。

银行服务礼仪培训

服务礼仪五个标准

        接待礼仪在餐饮行业叫迎宾礼仪,银行服务礼仪中叫大堂经理礼仪,医护行业中叫导医礼仪,接待礼仪在各行各业中都显得至关重要。

医护服务礼仪培训

医护服务礼仪标准

风尚圈将一套银行大堂服务礼仪操送给大家:
        您好,请问您办理什么业务?这是您的号,请拿好。请您按照样单填写您的个人资料。请您去休息区休息等待。3号客户您好,请您到5号窗口办理业务。请慢走,欢迎下次光临。听说每天朗读一遍可以让声音更甜美哦。
责编:赵杭

 

 
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