在商务交往中，你来我往是常规的例行公式，“走出去”叫商务访问“请进来”叫商务接待。我们从礼仪的角度讲一讲商务接待的规则。

礼仪讲师 金正昆教授 为学生签字

第一 平衡规则

    所谓平衡就是在接待客人时要注意一视同仁，平等相待。采用不排列顺序的方法来招呼客人。打招呼时说：“小王好，小李好”。搞不好小李就别扭了，想为什么他先叫小王。或是不记得客人名字，打招呼有点尴尬。这时候我们可以采用不排列顺序的方法，多说大家好，请大家坐等等。

第二 惯例的规则

    惯例就是约定俗成的习惯形式。就干杯祝酒来说，主人先跟右侧的人干，因为右侧是主宾，第二杯跟左侧的人干，接着顺时针方向前进继续走。按照顺时针方向祝酒，握手就是惯例，它来自西方社会。据说这样的作法表示光明在前，共同发展，与时俱进。

    而运动会入场式是古希腊奥林匹克运动会发明的一种习惯，是逆时针方向，轿车行驶到酒店，写字楼门口时，一般都是逆时针。

第三 对等的规则

    所谓对等就是规则对等。举个例子，A夫妇到B夫妇家做客，B请了A米其林三星餐厅，住五星级酒店，亲自开车接送，那将来换过来B夫妇到A夫妇家做客的话，一般也是同样的规格。

    有来有往，来而不往非礼也，这实际上就是对等规则的具体运用。

    从商务交往的角度来讲，一个平衡，一个惯例，一个对等，这是接待礼仪三项最重要的规则，这是大政方针。此外，从接待礼仪的角度来讲，还有一些具体的细节要注意，衣、食、住、行，交通、安全、宣传报道等等，这些东西都很重要。