礼仪培训师能教我们学会什么样的礼仪呢？

授课中的礼仪教授 金正昆

“礼”这个字，它是一种道德规范：尊重。孔子说过：礼者，敬人也。在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。但只是口头说说尊重没有用，别人并不知道你心里在想什么，这就要求你善于表达，礼仪需要一定的表达形式。得会说话，得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人际交往中我们不仅要有“礼”，而且还要有“仪”。

“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。

金正昆教授课堂上实况

举例来说
在人际交往中，要尊重交往对象，就得使用尊称，而使用尊称的一般性技巧是就高不就低。大学老师A在学校中学生可以叫他A老师，熟知他的人也可以，但如果是在陌生人比较多的社交场合，就尽量叫A教授。

再比如说家里来客人聚会，客人之间彼此不认识，谈话可能会不顺利。按照现代礼仪的游戏规则，，谁是介绍人呢？女主人，应该为客人介绍引荐。

比较正式的电话谁先挂呢？日常中经常犯的错误是谁先打谁先挂，即误认为主叫方应当先挂断。第二个常识性的错误就是等对方挂，如果两边都等对方挂，那就是死扛，大说废话。交往礼仪中一般是位高者挂。比如说公司中上级和下级通话，无论谁先打，都是上级先挂；客户是上帝，和客户通话应当是客户先挂。机关单位中部长和科员通话，应当是部长先挂。

要尊重别人，就得以适当方式表现出来，否则谁知道是不是尊重，要用形式表达内容。

礼仪就在每个人的身边，越是想往高处走，越需要知道这些。

这也就是礼仪培训师成为新兴热门岗位的原因，因为人才缺口大，薪资高，很多教师、空姐都来转行学习礼仪培训师课程。他们都相信礼仪行业有前途。

金教授和各位礼仪培训师合影

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