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礼仪培训  

金正昆:称呼的礼仪
信息类别: [礼仪课堂]  浏览次数:2253次   发布日期: [2020-8-21]

不可称呼自己为“某先生/某小姐”

“您好!我是李先生”、“我是张小姐”......这样的自称听起来很堂皇,却是错误的。
作为上门推销的业务员如此称呼自己,表露出职业素养的短缺;作为参加求职面试的大学生如此称呼自己,反馈出此人缺乏实践经验及待人接物的能力;作为演员或主持人在公众面前如此自称,容易让人理解为过于自恋、虚伪做作。
中国人向来奉行谦恭的态度,称呼自己为“先生”或“小姐”,显然是有违传统礼仪规矩的。

温馨提示

●面对长辈、亲朋,可以用自己的名字或小名自称;
●向不熟悉的人或通过电话沟通的陌生人进行自我介绍时,应以全名自称,也可以以自己的姓自称,如“我姓李”;
●对方是上司或上级领导时,应以全名加职务说明自称,比如“我叫某某,是财务科的负责人”。

 

在非正式场合也不可随意称呼别人

在非正式场合称呼别人并非不需要讲究。
对女服务员称“小妞”,会被对方视为侮辱和调戏;用对方恋人专用的昵称来称呼异性朋友,对方难免认为你有什么企图。在把“小姐”当做某种不良职业象征的地区称呼年轻女性为“小姐”,在把“同志”当做同性恋者代名词的地区称同性陌生人为“同志”,对方一定会生气、恼火。
从你对别人的称呼中,别人考察着你的素质和教养,判断着你对别人的尊敬程度,甚至从称呼中判断你的人际关系。不假思索地使用称呼,既容易造成误解,又可能给自己招来的麻烦。

温馨提示

●称呼别人之前,应先了解当地习惯,考虑自己和称呼对象的关系;
●称呼同事、朋友、邻居、熟人,可直呼其名,或只叫对方名字而省略姓,或以“老*”、“小*”的方式称呼其姓;
●在公共场合称呼陌生人,应根据对方的年龄和性别进行称呼,如“女士”“先生“”小伙子”“老伯”“大妈”等。

 

在职场上对别人称呼要恰当

在职场上使用不当的称呼是不礼貌的。
初入职场,跟着别人叫同事为“小王”,其实他比你大两岁且资格很老,你这种自来熟”的称呼一定会令对方不悦。在公司总结会上,莽撞地以私下的叫法“小王”来称呼王总监,这对于王总监本人和你所处的场合来说都是不尊重的。同事已经换了部门了,你却还用对方原来的职务称呼他,如果对方提升了,他会认为你嫉妒他;如果对方降职了,他会认为你挖苦他。
由此看来,在职场上称呼别人不单是凭自己的经验就能让对方满意、让大家满意的,你必须综合考虑自己的身份、工龄、与别人的关系等各个方面,这样才不会出错。

温馨提示

●在正式场合可按对方的职务以姓相称,如“某教授”、“某主任”等,在特别正式的场合应以对方的全名加职务相称;
●在对称呼有特定习惯的单位,应按照惯例称呼别人,比如在一些外企中彼此直呼其名;
●不要随便用自创的绰号称呼同事,如果绰号不雅或含有戏弄意味更不能使用。

 

和别人说话要使用适当的称呼

和别人说话不用任何称呼,无论是对熟人还是对陌生人,都不是礼貌之举。
不使用称呼,只是用眼神、动作来告诉别人你是在叫他,有涵养的人会认为你是不好意思或害怕出错而不和你计较,自尊心或虚荣心强的人则会认为你轻视他而明里暗里地责怪你。想向陌生人求助,你突兀地走过去直接表达了你的想法,对方先是会被吓了一跳,接着就会为你的莽撞而不悦,继而不愿意提供帮助。
称呼不用占用几个字,但它包含了一个人对另一个人身份的肯定和最起码的尊重。只要与人说话,就不能省略称呼。

温馨提示

●在任何时候,因为任何原因和别人说话之前,一定要根据其身份礼貌地称呼对方;
●不要用“哎”来称呼陌生人,对不太了解的熟人也不要这样称呼;
●不要用别人的生理缺陷做称呼。

金正昆助理金正昆礼仪培训

 
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