在公共舆论的逼问之下，红十字会终于在7月31日推出了捐赠信息发布平台。尽管是匆匆上线，漏洞百出，但红会能够正视公众诉求，兑现公开信息的承诺，已经算是一种进步。迟到的诚意也是诚意，仓促的公开也是公开，但红会万不可将民众的谅解当成公关成果，并因此停下捐赠信息公开、慈善透明的脚步。

　　红会信任濒临崩溃的处境，根源上是信息不公开透明所致，脱离了阳光的照射，慈善的土壤必然变质。“天价帐篷”、“天价餐”以及那个爱炫耀的郭小姐，之所以引发民怨鼎沸，还与红会的傲慢和自负脱不了干系。每次触怒民意，红会想到的都是围绕自身利益和形象的危机公关，不能从根本上去消除民众的质疑。如此，难免积痈成溃，中国的慈善信任，也正是在红会与民意的拉锯战中消耗殆尽。

　　对信任裂痕的掩盖和遮蔽，最终扩大成信任鸿沟，这不但是红会的灾难，更是中国慈善事业的灾难。我们的爱心应该托付给谁？谁才是值得信赖的人？已经成为当下善众们内心的深层忧虑。人性和大爱得到极大激发，与之相配套的慈善信任机制却迟滞不前，这也正是中国慈善事业亟待解决的现实矛盾。

　　我们很愿意相信，红会此次推出的信息发布平台，只是以公开透明完成自我救赎的开始，而不是为遮蔽信任鸿沟的危机公关。要进一步对民众传递这种诚意，就应该主动以事实和真相回应民众的质疑。捐赠数据出现误差、捐款时间早于地震、善款使用情况过简、督察为何需要583万、搜索最多显示百条……平台初运行出现的诸般问题，也许可以归咎于技术，但答疑解惑重拾信任，却不是个技术问题。

　　毋庸置疑，从封闭的城堡到阳关照射的玻璃房，红会的信息公开难免要经历不适应和阵痛。既然公开透明，就应该彻底。这其中包括由上而下的公开；包括那些曾被红会以技术手段公关掩蔽的各种历史遗留问题，不为其他，只为中国慈善的未来提供镜鉴。如果红会确实有救赎的诚意，就不该逃避，有面对的勇气。如此，红会才能为中国慈善的窘迫现状实现救赎，才能填补信任的鸿沟，成为传递爱心的平台。信息发布平台的推出，只是慈善公开透明的开始，并非红会信任危机的结束。