（中国形象礼仪网）女性的柔和面，无论是在政界还是商界，都为硬朗的男性公关，增添不少柔和的元素，人、情、味三个字虽难以具体化，但在夫人公关上，却体现得淋漓尽致。

　　    说起“夫人公关”一词，米歇尔和彭丽媛是两个典型的政界女性，她们靠近权力，以她们的魅力为丈夫的政治生涯无形中增添力量。彭丽媛陪同出访，亮相之时无论是容貌、穿着还是举止，不仅优雅得体，更是传递十足的中国文化元素。谈及公关，个人的公关始终为先，每个举止都传递信息，每个妆容服饰都考究场合，每次谈话都看清对象;个人形象公关做得好，才为做好一个企业甚至一个国家的公关打好了基石。

　    　这是一向严肃的中国外交传统上，一次勇敢而温馨的尝试，“国母”陪同出访不仅像许多网友说的“给中国人挣足了面子”，确实也提升了中国的“软实力”。涉及国家利益的军事、政治问题，不是靠第一夫人的影响能出现改观的，但是，文化软实力的传达确实需要假以时日，第一夫人文化传播使者的身份是无可替代的。

　    　如果说中国“国母”的外交用端庄二字形容;米歇尔的第一夫人外交则选用活泼二字，尤其是在奥巴马国内的配合，更是制造了媒体竞相传播的话题点。在美国一档热门脱口秀节目“艾伦秀”(EllenShow——因主持人的幽默诙谐风格而颇受欢迎)上，奥巴马戏称，米歇尔带女儿去中国，自己只能与狗为伴，非常孤独。

　　    本来就是备受瞩目的一次家庭外交，奥巴马有趣的自嘲，迅速成为两国媒体竞相捕捉的话题。

    　　美国的第一夫人外交已经形成了传统;但即便如此，米歇尔仍是一个出挑的第一夫人。美国大部分公众对米歇尔的第一夫人表现非常满意，并认为米歇尔是奥巴马连任胜利的重要积极影响因素。但是米歇尔大手笔的第一夫人陪同或独自出访也在国内带来了许多争议，最大的争议为——第一夫人的出访花费谁来支付。大部分人对于使用纳税人的钱去支付第一夫人(并非一个政治人物)的出访花费很不满。当然，也有有网友进行一些千奇百怪的讨论，比如“第一夫人居然只带了女儿，却把狗留在家里(大家似乎并不关心奥巴马，而更关心家里的狗)”的行为感到震惊。

　　    尽管存在各种争议，但是米歇尔的第一夫人公关，确实受到中国人民的欢迎，以家庭为核心进行感情交流，让两国关系增添了浓浓的人情味，在中国这个重视家庭和人情的社会，可不是会受到欢迎吗?

　　    除了政治领域的夫人外交，在商业领域这类现象则更多，比如马云和张瑛。

    　　许多人会说，马云的妻子张瑛很少出现在公众场合，怎么说他时马云的夫人公关呢?笔者是一位女性，暂不以公关、传播的理论和常规实践去解读“夫人公关”，夫人公关是建立在夫妻关系之上，夫妻家庭关系，离不开一个情字。

　     　从情的角度上看，张瑛给笔者一种“惊得起多大的风浪，就受得起多大的幸福”的坚韧和淡定之感;她也许不活跃于摄像机前，但是谈到叱咤风云的马云，偶尔也让人想到那个熟悉的名字——张瑛。这不同于高调的“夫人公关”，张瑛的故事也许来源于阿里巴巴工作人员，也许是媒体的挖掘，不管怎样，马云的一个标签是“拥有一个与之同甘共苦鼎力支持他的妻子”。

　    　张瑛是世界上最赞成马云创业的人，她不计较短期利益，她不要丈夫给她更多时间，没有有些女人有的撒娇、短视和私心，最终证明了马云有一个好老婆，儿子有个好妈妈，创业公司有个好夫人。

　　    夫人公关，是一个有趣而充满人情味的公关方式，它未必要有循规蹈矩的准则或规范，每个女性的魅力都是独特的，将独特的人情味公关以更多个性化方式展现，也会成为公关行业一个有趣的领域。