(中国形象礼仪网)针对西安一家医院的医生在手术台旁自拍一事,当事病人白文海说,“医生们拍照我知道,也同意了。医生辛苦那么久保住了我的腿,想不通为啥大家要批评他们。”
本来一个普通的自拍行为,经过媒体不加核实的报道,部分网友情绪化地解读,被发酵成了公共事件。媒体固然要承担责任,它也凸显了舆论定势思维下解读的不妥,但当地政府对此事件的从重处理 (通报批评并行政处罚),无疑将事件推向了高潮,事后证明,这种处理不仅是对当事人的不公,也是对医患信任的反向拉扯。
当下,媒体对地方进行舆论监督报道是常有的事,而面对舆论的围剿,不少地方政府出于“捂丑”的思维,总是先雷厉风行地处理当事人以平息舆论,从而阻止事件的进一步发酵,最大程度地降低对地方形象的负面影响,而不是先去调查核实事情真相。而在此,尽管医生自拍的照片是真实的,但却没有还原具体的应有语境,这其实与没有核实事实真相无异。假如当地政府能够再详细地调查一下,相信真相自会还原,如此一来舆论也并非不会宽容,那么媒体不加核实的报道也就不攻自破,从这个层面上讲,若非是政府走入了公关思维的误区,医生的利益、当下医患信任稀薄也会得到最大的挽救。