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用正确的姿势像“造谣”一样营销
信息类别: [公共形象设计-公关]  浏览次数:1117次   发布日期: [2015-6-25]

        (中国形象礼仪网)具调查报告的调查显示,当前,近六成假新闻首发于微博,每周二是一周微信“谣言”传播的最高峰。


  
 


      当在朋友圈看到这样一则消息的时候,笔者立马着急地找到日历,在确认今天不是周二的情况下松了口气。在想了一会儿“静静”之后,笔者突发奇想,既然社交媒体上有那么多谣言,而且总是有大把大把的人被谣言蒙骗,那么是不是可以用造谣的方式来做社会化营销呢?
      面对陌生人,谣言要“熟”
      大多数品牌做社会化营销的目的,就是为了向不熟悉品牌和产品的消费者们进行自我推销,或者是为新产品上市、新活动上线造势做推广。这个时候,品牌开展社会化营销的主要问题就是消费者对品牌和产品完全没有认知,所以不管采取何种话术都会面临消费者质疑的心理,这样极不利于品牌与消费者进行沟通。
      那么要如何像造谣一样的做社会化营销呢?没错,就是一个“熟”字。
      虽然消费者对于品牌和产品而言就是一个陌生人,但也别忘了他还是“人”。在生活中,生人之间见面时经常套近乎、拉交情,而在社交媒体上用熟悉的方式或内容去接触消费者,则有助于品牌开展社会化营销。这一点比较像情景式营销,结合产品功能和特点,通过营造目标消费者所熟悉的情景,让其意识到需求,然后给予解决需求的方案。当消费者意识到,品牌在社交媒体上传播的这一条内容是可以解决问题的、是“有价值”的时候,他必然会毫不犹豫的进行分享,就像他们转发“数指甲上的月牙判断身体健康”时一样。
      要离谱,越“假”越多人信
      不知道各位还记不记得,去年11月APEC会议期间,网络上盛传“北京三环附近各高楼有各国安全狙击手,不要乱开窗户”的谣言。当时笔者心想,且不说国外领导人的保镖能否带着狙击枪入境,我就想问一句:“这些狙击手随便跑到三环附近高楼里的时候,他们给物业交了多少进场费?”
      然而这一则谣言在当时,不仅在北京地区得到了广泛的扩散,就连笔者身处江南小镇的老娘,都焦急的打来电话谆谆告诫“平时千万不要开窗户啊!小心被外国警察的子弹打到”,言辞真切,令吾感动,想必老娘也是在朋友圈里看到的这条谣言。
      那么这对社会化营销有什么启发呢?是的,就是要假。
      社会化营销就是要炒话题、做热门。心理学家分析,人是群居动物,爱好闲聊、喜欢传递一些好奇或者隐私信息的特性。因此,越离奇诡异的事情越能引发受众进行分享。但是,并不是说咱们做社会化营销就要编瞎话,不然品牌就跟山寨机和朋友圈面膜一个level了。所以,笔者以为用奇特这个词来表达会比较准确一点——新奇的内容、特别的形式,如此依赖受众能够体会到品牌所传播的内容的奇异和趣味性。正所谓“独乐乐不如众乐乐”,咱们的网友还是普遍具有分享快乐的素质的。
      “蓝皮书”中提到食品安全、人身安全、疾病相关、健康养生、防骗、金钱、亲子等七类主题的“谣言”数量最多,而排在前几位也都是与人的自身利益息息相关的。这似乎也揭示了营销制胜的不变法则——以人为本。
      不论是社会化营销也好,还是其他的营销方式也好,营销都不过是在研究如何讲好产品和品牌的故事,让消费者通过故事对产品和品牌形成良好的认知。就像谣言一样,设计得再精妙的谣言也都有被揭露的一天,而当产品无法满足消费者的实际需求,故事说的再怎么天花乱坠也难再俘获消费者的心。
      要用正确的姿势像造谣一样做社会化营销,更要用正确的姿势像做人一样做好产品和品牌。

 
【本网整理编辑:敖丽】【新闻来源:中国形象礼仪网】联系电话:01067490691
 
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