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详细信息  

窗口服务 着装别被“挑眼”
信息类别: [公共形象设计-商务礼仪]  浏览次数:1591次   发布日期: [2018-7-23]

       一个是穿着泳裤拿着警官证执法的民警,一个是穿着吊带裙为群众办理相关手续的海关工作人员。这几天,两个不同行业的公职人员因为着装成了网络话题。尽管相关部门进行了说明,但公众对二人的着装问题仍争议不断。

      出示警官证执法的是一名派出所所长,当时正带着民警着便装执行任务,为的是蹲守抓获在河里非法捕捞的不法分子。他发现一名没戴头盔的骑摩托车男子,令其取来头盔再开车。而穿吊带裙的海关办事人员,是在请假换好便装的情况下,为了不耽误群众的时间,特意为其办理了手续。拍照片的人恰恰是这位能够少跑一回路的办事群众。

       就图片显示的内容而言,海关女办事人员的岗位是“海关行政审批受理窗口”,吊带裙和桌上的标牌极不协调。无论是政府机关还是服务部门的窗口单位,对工作人员的着装都有要求,着装规范是上岗服务的前提条件。海关女工作人员在已请假换好便装的情况下,能够主动为群众服务值得称赞,但休息是休息,工作是工作,主动为群众办手续是“加班”,加班就要呈现工作状态。换好工装再办手续,这是必须要遵守的程序。

      对于那位派出所所长的“泳裤执法”,着装不是什么问题,因为他不是进行窗口服务,而是执行秘密任务,主要是其工作方式存在问题。遇到摩托车司机没戴头盔,这位所长如果不是本着认真负责的态度,大可置之不理,但他考虑到司机的骑行安全,管了。穿泳裤执法,远胜于穿警服放任违法的同行。这位所长带人便衣蹲守,身份要保密,结果出示警官证的行为都被人拍了照片,只能说这位所长的工作方式应更讲究一些。

      网络时代,窗口服务人员的程序意识要加强,每一项都要按照要求和承诺进行,因为所服务的对象也是监督者,否则,稍不留意就会成为“网红”。

(文字来源于网络)

 
【本网整理编辑:huanglili】【新闻来源:中国形象礼仪行业风尚圈】联系电话:01067490691
 
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